深圳三菱空调安装巡视监督制度

更新时间:2021-01-05     来源:http://www.szwanjiale.cn/ 【关闭】 阅读:


深圳三菱空调安装巡视监督制度


概念总则:
为了全面提升三菱空调整体安装服务质量,确保安装规范全面实施,加强对全国各售后服务单位安装质量的有效监督,加大监管力度,制定本制度。安装质量巡视监督是指售后服务管理部门,对辖区内各服务单位所安装的空调实施全查、抽查或按一定比例进行上门实际查验安装质量的一种监督办法。


尊敬的用户:
您好!
首先,衷心感谢您选用了三菱空调!“三分质量,七分安装”,充分说明了优质的空调更离不开专业的安装服务,为了了解您的空调的安装服务质量状况,更好保证机器以后的正常运转,请您在百忙之中协助我们工作人员完成此表,同时对我们的服务提出您宝贵的意见和建议,我们将为您提供更优质、满意的服务。

谢谢您的支持!
编号:

日期:       年      月     日


三菱空调安装服务巡视回访记录表(安装技术类)

序号回访内容是√否×其它(备注)
1安装位置是否征得用户同意


2墙洞开得是否美观,内外缝隙是否堵塞


3连接管布置是否平直、美观,包扎带完整结实


4内机安装是否平整,排水是否顺畅


5外机安装是否水平、牢固,运转时有无振动


6支架是否牢固,镙栓是否上齐


7电线、排水管布置是否合理


8工程机安装整体是否美观、规范



三菱空调安装服务巡视回访记录表(服务规范类)

序号回访内容是√否×其它(备注)
1是否按预约的时间上门服务


2是否穿格力或本店工作服,有无出示上岗证


3安装前是否核对发票与机型,材料是否齐全


4移动家具是否征得用户同意,事后有无复位


5安装完毕后是否调试空调


6安装完毕后是否讲解空调使用方法及保养常识


7安装单据是否在用户家填写,并由用户签字


8是否有吃拿用户物品,或损坏用户物品现象


9工作期间与用户沟通时是否使用礼貌用语



三菱空调安装服务巡视回访记录表(电气安全类)

序号回访内容是√否×其它(备注)
1是否有漏电现象


2是否使用不合格的电线


3压线夹、接线端连接是否牢固、可靠


4地线连接是否可靠


5电气绝缘保护是否完好无损


6电源线路上是否配有空气开关等漏电保护装置


7高空作业是否使用安全带


8室内人员探身室外作业是否采取安全措施



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